در روزهایی که دغدغه برخی مالکان وویا فری (Voyah Free) درباره شرایط سوخت کشور و عملکرد خودروهای مجهز به فناوریهای روز مطرح شده است، سروش موتور مبنا با رویکردی مسئولانه، همراهی با مشتریان را در اولویت قرار داده است.
سروش موتور مبنا از ابتدای مطرح شدن این موضوع، ضمن بررسی گزارشهای دریافتی از مالکان، موضوع را مستقیماً با کمپانی سازنده مطرح و فرآیند بررسیهای فنی برای دستیابی به راهکار مناسب را آغاز کرده است.
اقدامات حمایتی سروش موتور برای مالکان وویا فری
در همین راستا، این شرکت در قالب برنامهای حمایتی از مالکان وویا فری، موارد زیر را در راستای تضامین گارانتی خودرو در بخش خدمات پس از فروش در دستور کار قرار داده است:
– تأمین بنزین سوپرپلاس
– تعویض روغن موتور
این اقدامات با هدف کاهش دغدغه مالکان و فراهم کردن شرایطی مناسبتر برای استفاده از خودرو انجام میشود.
توصیههای فنی برای استفاده بهینه از خودروهای مجهز به فناوری EREV
در کنار خدمات گارانتی، سروش موتور مبنا بر اهمیت آگاهی مالکان وویا فری و سایر خودروهای مجهز به فناوری **EREV** از نحوه صحیح استفاده تأکید دارد. با توجه به شرایط کیفیت سوخت در کشور، توصیه میشود:
۱. در محیطهای شهری: تا حد امکان از ظرفیت باتری و شارژ خارجی خودرو استفاده کنید.
۲. در سفرهای برونشهری: از موتور بنزینی استفاده نمایید.
۳. کیفیت سوخت: استفاده از سوخت با کیفیت و اکتان مناسب، در عملکرد بهینه موتور و کاهش احتمال بروز مشکلات ناشی از احتراق نامناسب مؤثر است.
نگاه مدیر بازاریابی سروش موتور مبنا به مسئولیتپذیری در خدمات پس از فروش
کیارش افشاریان، مدیر بازاریابی و روابط عمومی سروش موتور مبنا، در خصوص این اقدامات گفت:
«آنچه امروز توسط سروش موتور مبنا در حال انجام است، یک پیام تبلیغاتی نیست، بلکه واقعیتی است که در حال اجراست. ما معتقدیم مسئولیت ما با تحویل خودرو به پایان نمیرسد و زمانی که مشتری با دغدغهای مواجه میشود، وظیفه داریم در کنار او باشیم.»
وی افزود:
«از همان ابتدای مطرح شدن موضوع، به جای استفاده از راهکارهای غیررسمی و تغییرات نرمافزاری خارج از فرآیندهای مورد تأیید سازنده، موضوع را مستقیماً با کمپانی مادر مطرح کردیم. هرگونه تغییر در سامانه مدیریت موتور نیازماد بررسیهای دقیق مهندسی است و انتخاب مسیر اصولی، تضمینکننده ارائه راهکاری پایدار و مورد تأیید سازنده خواهد بود.»
مدیر بازاریابی و روابط عمومی سروش موتور مبنا تأکید کرد:
«تا زمان نهایی شدن راهکار مورد تأیید کمپانی، سروش موتور مبنا با تمام ظرفیت در کنار مالکان وویا فری خواهد بود و با افتخار اقدامات حمایتی لازم را ادامه خواهد داد. حفظ اعتماد و رضایت مشتریان برای ما یک اصل اساسی است.»
بیشتر بدانید: تست وویا فری قویترین خودروی برقی بازار / اعجوبهی چینی را بشناسید!
انتشار بازخوردهای مثبت برخی مالکان وویا فری در شبکههای اجتماعی، نشاندهنده اهمیت همراهی و پاسخگویی در ایجاد اعتماد میان مشتری و برند است؛ اعتمادی که سروش موتور مبنا تلاش دارد آن را با عملکرد و مسئولیتپذیری حفظ کند.
