پنجشنبه هفته گذشته، یکی از خاصترین گردهماییهای خودرویی کشور در مرکز شوروم بی ام اسپیس واقع در مجموعه ایرانمال برگزار شد؛ کلاس آموزشی اوتار ۱۱ / AVATR 11 گروه بهمن در ایران مال.
پنجشنبه هفته گذشته، یکی از خاصترین گردهماییهای خودرویی کشور در مرکز شوروم بی ام اسپیس واقع در مجموعه ایرانمال برگزار شد. جایی که جمعی از خریداران برند نوظهور اما بسیار پیشرفته AVATR ۱۱، میهمان مراسمی ویژهبودند که با هدف ارتقاء سطح آگاهی و تجربه کاربری آنها نسبت به خودروی خود برگزار شد. این برنامه نهتنها نمایشی از احترام به مشتریان یک خودروی لوکس مدرن بود. بلکه نشان داد که مفهوم مشتریمداری در گروه بهمن، تنها یک شعار تبلیغاتی نیست، بلکه بخشی جدی از استراتژی تعامل با مالکان برندهایی چون AVATR است.
خودرو AVATR ۱۱، محصولی متفاوت از ترکیب سه غول صنعتی چین، یعنی چانگان، هواوی و CATL است. این خودرو یک SUV کوپه اسپرت تمامبرقی است که نهتنها بهدلیل طراحی بینظیرش توسط نادر فقیهزاده، بلکه به خاطر فناوریهای پیشرفته و قوای محرکه قدرتمندش نیز در کانون توجه قرار گرفته است. گروهِ بهمن، نمایندهی رسمی واردات و خدمات پس از فروش این برند، با برگزاری این کلاس آموزشی و تست درایو، گامی دیگر در مسیر ساخت تجربهای ممتاز برای مالکان AVATR ۱۱ برداشت.
بیشتر بدانید: اوتار ۱۱ در دوازده دقیقه فروش رفت؛ بی ام کارز، پرچمدار برند اوتار در ایران
بیشتر بدانید: قیمت اوتار ۱۱ و شرایط فروش نقدی آن با تحویل فوری از سوی بی ام کارز اعلام شد
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
کلاس آموزشی با هدف درک عمیقتر از فناوری
ماجرا از آنجا آغاز شد که پس از عرضه AVATR ۱۱، بسیاری از خریداران با تماسهایی به مرکز ارتباط با مشتریان بی ام اسپیس، سوالاتی متعدد دربارهی تواناییهای پیچیده، و نوین این خودرو داشتند. اوتار ۱۱ برخلاف بسیاری از خودروهای برقی متداول، ترکیبی از هوش مصنوعی، ارتباطات یکپارچه دیجیتال و کنترل هوشمند رانندگی را ارائه میدهد. این پیچیدگی اگرچه نشانهای از پیشرفته بودن خودروست، اما برای بسیاری از خریداران – بهخصوص کسانی که برای اولینبار با چنین فناوریهایی مواجه میشوند – گاهی سردرگمکنندهبود.
بههمیندلیل، بی ام اسپیس تصمیم گرفت یک رویداد حضوری آموزشی برگزار کند. در این مراسم، کارشناسان فنی مجرب به صورت کاملاً تعاملی، تمام امکانات، ویژگیها و قابلیتهای خاص AVATR ۱۱ را برای حاضران تشریح کردند. از نحوهی تنظیمات سامانه رانندگی نیمهخودران گرفته تا تعامل با سیستم هوشمند اطلاعات سرگرمی، همهچیز با دقت توضیح دادهشد. نکتهی قابلتوجه این بود که این کلاس تنها حالت سخنرانی نداشت، بلکه مالکان میتوانستند سوالات خود را مطرح کنند.
تست درایو با هدف رفع چالشهای حرکتی
بخشی از این رویداد نیز به تست درایو اختصاص داشت. فرصتی که مالکان میتوانستند در آن همراه با کارشناسان فنی پشت فرمان بنشینند و اگر در تجربه رانندگی با AVATR ۱۱ با چالشی مواجه شدهبودند، آنرا مطرح و همانجا حلوفصل کنند. برای نمونه، یکی از مشتریان با نحوهی عملکرد سیستم ترمز بازیاب انرژی آشنا نبود و تصور میکرد عملکرد ترمز دچار مشکل شدهاست. اما پس از تست رانندگی و توضیحات کارشناس، متوجه شد که این سیستم بهطور هوشمندانهای انرژی جنبشی را به برق تبدیل میکند تا به ذخیرهسازی انرژی در باتری کمک کند. چنین تجربهای نهتنها موجب آرامش خاطر مشتریان شد، بلکه درک آنها از تکنولوژیهای نوین خودرو افزایش یافت.
بیشتر بدانید: نادر فقیه زاده طراحی چه خودرو هایی را بر عهده داشت؟
بیشتر بدانید: آواتر ۱۱ یا آواتار ۱۱ را بشناسید/ Avatr 11 شاهکار نادر فقیه زاده در ایران
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
اختصاص کارشناس ویژه در مرکز تماس
در راستای رویکرد حرفهای به رضایت مشتریان، گروهِ بهمن اقدام به ایجاد یک توانایی نوین در سیستم پشتیبانی خود کردهاست: کارشناس اختصاصی AVATR از این پس، زمانی که یکی از مالکان AVATR با مرکز تماس گروهِ بهمن تماس میگیرد، بدون نیاز به طی کردن مراحل طولانی ارتباط، مستقیماً به یک کارشناس فنی که تخصص ویژهدر AVATR ۱۱ دارد متصل میشود. این رویکرد، نهتنها پاسخدهی را سریعتر کردهاست، بلکه حس اهمیت و ارزشمندی بیشتری به مشتری منتقل میکند. چنین خدماتی در کشورهای پیشرفته برای خودروهای خاص مرسوم است و حالا شاهد اجرای آن در ایران نیز هستیم.
خدمات پس از فروش VIP بدون نیاز به نوبت
اما این پایان کار نبود. بی ام اسپیس اعلام کردهاست که تمامی مالکان AVATR میتوانند در صورت بروز مشکل فنی، بدون نوبت به هر یک از عاملیت های مجاز بی ام کارز مراجعه کرده، و از خدمات پس از فروش بهرهمند شوند. این امتیاز ویژه، که فقط برای دارندگان این مدل در نظر گرفته شده، بار دیگر تأکیدی بر جایگاهِ خاص AVATR 11 در میان سبد محصولات گروهِ بهمن است. چنین مزیتی نهتنها ارزشافزودهای مهم برای AVATR محسوب میشود، بلکه تمایز جدی نسبت به رقبا ایجاد میکند.
طراحی منحصر بهفرد به دست یک ایرانی
در طراحی ظاهری AVATR ۱۱، امضای هنرمندانهی نادر فقیهزاده– طراح مطرح ایرانی که سابقه درخشانی در بیامو دارد– کاملاً مشهود است. خطوط سیال بدنه، فرم خاص چراغها، ترکیب تهاجم و آرامش در نمای جلو، و در نهایت تلفیق زیباییشناسی شرقی و مدرن اروپایی، این خودرو را از هر زاویهای خاص و متمایز کردهاست. استفادهاز متریال با کیفیت در کابین و چیدمان مینیمالیستی، اما مدرن نیز نشان از تلاش برای ارائه تجربهای لوکس دارد.
بیشتر بدانید: درگ شاهین پلاس اتوماتیک و شاهین CVT؛ نتیجه دور از انتظار!
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
قلب تپندهای الکتریکی با عملکرد خیرهکننده
AVATR 11 از دو موتور الکتریکی بهرهمیبرد؛ موتور جلو با قدرت حدود ۲۶۲ اسب بخار و گشتاور ۲۸۰ نیوتنمتر، و موتور عقب با توان ۳۰۹ اسب بخار و گشتاور ۳۷۰ نیوتنمتر.
در مجموع، این خودرو ۵۶۹ اسب بخار قدرت و ۶۵۰ نیوتنمتر گشتاور در اختیار دارد، که برای یک کراساوور الکتریکی عددی خیرهکننده، محسوب میشود. این ویژگی به خودرو اجازهمیدهد تا در کمتر از ۵ ثانیه از حالت سکون به سرعت ۱۰۰ کیلومتر بر ساعت برسد؛ رقمی که تنها در خودروهای اسپرت سطح بالا دیدهمیشود.
باتری با ظرفیت کمنظیر و پیمایش قابلتوجه
یکی دیگر از ویژگیهای مهم AVATR 11 ، باتری ۱۱۶ کیلوواتساعتی آن است. این عدد در دنیای خودروهای برقی بسیار قابل توجه است و سبب میشود تا این خودرو بتواند مسافتی تا حدود ۷۰۰ کیلومتر را بر اساس استاندارد CLTC طی کند.
چنین بردی، بسیاری از دغدغههای مشتریان نسبت به محدودیت خودروهای برقی در پیمایش را رفع میکند. البته زمان شارژ کامل با شارژرهای آهسته ممکن است بیش از ۱۳ ساعت باشد، اما با استفادهاز شارژرهای سریع، این زمان بهمراتب کاهش مییابد و تجربهای مدرن از رانندگی بیوقفه را به ارمغان میآورد.
فراتر از خودرو، یک تجربه هوشمندانه
رویداد هفته گذشته در ایرانمال، تنها یک کلاس آموزشی سادهنبود؛ بلکه تلاشی دقیق، حسابشده، و مشتریمدارانه از سوی گروه بهمن برای تقویت رابطه میان مشتری و فناوری بود. در دنیایی که خودروهای برقی و هوشمند روزبهروز پیچیدهتر میشوند، آگاهسازی و آموزش کاربران اهمیت زیادی دارد و این شرکت با درک این ضرورت، توانست گامی مؤثر در این مسیر بردارد.
خودرو AVATR 11 با تکیه بر تکنولوژی روز، طراحی منحصر بهفرد، قوای محرکهای نیرومند و خدماتی ویژه، نمادی از آیندهنگری در صنعت خودروست. حال با چنین اقداماتی در زمینه خدمات پس از فروش، آموزش و پشتیبانی تخصصی، میتوان گفت که تجربه مالکیت AVATR 11 دیگر تنها به سوار شدن بر یک خودروی خاص خلاصه نمیشود، بلکه سفری هوشمند، لوکس و بیدغدغه را برای مشتریان خود رقم میزند.
این همان تعریف واقعی «تجربهی مشتری» است؛ چیزی که در ایران کمتر دیدهایم و حالا با ورود برندهایی چون AVATR، میتوان به آیندهای روشنتر برای صنعت خودروی کشور امیدوار بود.
بیشتر بدانید: ۱۰ تا از قابل اطمینان ترین موتورسیکلت هایی که تاکنون ساخته شدهاند
بیشتر بدانید: کی ام سی شدو Shadow رقیب پژو ۲۰۷ به تولید رسید؛ مشخصات اولین هاچ بک ایرانی
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
تست قدرت واقعی شاهین CVT روی داینو! | مقایسه شاهین دندهای و اتومات
پارس نوآ سدان جدید پارس خودرو یا ال ۹۰ جدید چگونه است؟
تست و بررسی وحشتناک دنا توربو اسپرت تا حد مرگ
بررسی و تست دنا پلاس توربو اتوماتیک
تست و بررسی تخصصی چانگان CS55 Plus در جاده
رازهای پژو پارس با موتور جدید ؛ تست پرشیا زیر فشار
سیر تا پیاز خودرو شاهین سایپا در تست فنی
تست دنا جوانان با موتور EFP
مقایسه و تست شاهین و تارا : برنده کدامیک است؟
درگ ایرانی با فرانسوی: تست ریرا در برابر پژو ۲۰۰۸ کدام خودرو سریعتر است؟
بهترین راهنمای خرید سمند سورن
تست و بررسی تخصصی چانگان CS55 Plus ؛ در جاده، در دل پیچها
کارخانه هلیکوپترسازی بل و داستان راهاندازی خط تولید آن در ایران
داستان نامگذاری شرکت مزدا و پایه گذار آن که عاشق ایران بود
بهترین راهنمای خرید امویام | X22 معمولی یا پرو؟ یا اصلاً X33 کراس؟
