بر اساس گزارش رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، خدمات پس از فروش خودروهای لاماری در سال ۱۴۰۳ موفق شد جایگاه خود را از رتبه سوم در سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم ارتقا دهد.
بهبود شاخصهای مدیریتی و نمایندگیها
در بخش «نظام مدیریتی»، شرکت آرین پارس توربو که ارائهدهنده خدمات پس از فروش لاماری است، با رشد ۴۵ درصدی نسبت به سال گذشته مواجه شد. این پیشرفت با اصلاح ساختار مدیریتی، تدوین فرآیندهای کارآمدتر و اجرای سیاستهای مؤثر به دست آمده است.
همچنین در شاخص «وضعیت نمایندگان»، عملکرد شبکه نمایندگیهای خدمات پس از فروش لاماری قابل توجه بوده و تمامی نمایندگیها موفق به کسب امتیاز بالا شدند. این شاخص نسبت به سال ۱۴۰۲ با رشد بیش از ۱۰ درصد همراه بوده که نشاندهنده سرمایهگذاری بیشتر در شبکه نمایندگیها و ارتقای کیفیت خدماترسانی است.
بیشتر بدانید: تست چانگان CS55 پلاس | بررسی تخصصی کراساوور جذاب بازار ایران
بیشتر بدانید: کی ام سی X5 تحت فشار بررسی شد / مقایسه با رقبا
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
افزایش رضایتمندی مشتریان
شاخص «رضایتمندی مشتریان» نیز با ۳ درصد افزایش نسبت به سال گذشته روبهرو شد. این روند مثبت بیانگر تعامل بهتر با مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش است و نشان میدهد آرین پارس توربو در مسیر صحیح برای افزایش رضایت مشتریان قرار دارد.
ارتقای رتبه در ارزیابی کلی
با ترکیب این دستاوردها، خدمات پس از فروش لاماری در ارزیابی کلی ISQI توانست یک پله صعود داشته و از رتبه سوم سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم در سال ۱۴۰۳ دست یابد. این موفقیت نشان میدهد که تمرکز آرین پارس توربو بر ارتقای نظام مدیریتی و توانمندسازی شبکه نمایندگیها توانسته گام بزرگی در بهبود کیفیت خدمات پس از فروش برند لاماری بردارد.
بیشتر بدانید: درگ شاهین پلاس اتوماتیک و شاهین CVT؛ نتیجه دور از انتظار!
بیشتر بدانید: هاوال اچ ۶ هیبریدی بررسی شد / واقعیت فنی پر فروشترین کراس اوور چینی چیست؟
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
