موارد ابطال گارانتی خودرو از سوی مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت اعلام شد. ۲۴ موردی که شامل گارانتی نمیشود را بدانید.
بیت ران – حمید محلهای مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت به ۲۴ مورد از مواردی که شامل ضمانت (گارانتی)، خدمات رایگان خودرو نمیشود، را اعلام کرد.
حمید محلهای به ۲۴ مورد از مواردی که شامل ضمانت (گارانتی)، خدمات رایگان خودرو نمیشود، اشارهکرد و گفت: خودروسازان فقط میتوانند موارد ابلاغ شدهرا برای مشتری اعمال کنند.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: خودروسازان فقط میتوانند موارد ابلاغ شدهرا برای مشتری اعمال کنند و هیچ خودروسازی حق تفسیر را ندارد، چرا که همه موارد به صورت شفاف آمدهاست.
محلهای گفت: ایجاد تغییر در یکی از قطعات خودرو که باعث به وجود آمدن نقص فنی شود، گارانتی همان قطعه را باطل میکند و ابطال گارانتی شامل کل خودرو نمیشود.
وی در ادامه تاکید کرد: این موارد در سامانه جامع خدمات پس از فروش قابل مشاهده، برای عموم مردم است. و اگر خودروسازان این موارد را رعایت نکنند مردم میتوانند به آدرس www.irangs.ir مراجعه و از خودروسازان شکایت کنند.
بیشتر بدانید: شرایط و ضوابط واردات خودرو سواری کارکرده ابلاغ شد؛ فقط برقی / برقی – بنزینی
بیشتر بدانید: وزیر صمت درباره افزایش قیمت سایپا و ایرانخودرو گفت/ از جیب مردم به کام سهامداران
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
موارد ابطال گارانتی خودرو
۱- اقلام مصرفی شامل روغن و فیلتر (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه).
۲- خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از خودرو.
۳- استفاده از خودرو در مسابقات رالی سرعت و …
۴- هرگونه تغییر در موتور قوای محرکه و تغییر در وزنِ کابین که سبب ایجاد مشکل فنی شود سبب ابطال گارانتی مرتبط میگردد.
۵- خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر سیل، زلزله، صاعقه، طوفان و غیره.
۶- خرابی ناشی از آتشسوزی (بلایای طبیعی عمدی و …غیر از نقص فنی)، اغتشاشات و شورشهای اجتماعی.
۷- صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیر پاشی شده، نمک ریزی شده، و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو و صدمات رنگ ناشی از برخورد ،سنگ شن ماسه و سایر موارد مشابه به بدنه.
۸- تحمیل بار بیش از ظرفیت (در موارد ابهام تشخیص کارشناس رسمی دادگستری تعیین کنندهاست).
۹- خسارات ناشی از تعمیر مغایر با استاندارد کارخانه که توسط تعمیرگاههای غیرمجاز انجام شدهباشد.
۱۱- صدمات ناشی از نصب هرگونه قطعات غیر اصلی سبب ابطال گارانتی صرفا در حوزهی مرتبط میگردد.
بیشتر بدانید: افزایش قیمت خودرو ایران خودرو و سایپا چه تاثیری بر بازار دارد؟ / گفتگو با کارشناس بازار خودرو
بیشتر بدانید: میانگین حقوق ۴۰ میلیون تومانی کارکنان سایپا دلیل زیان انباشته ۵۱ هزار میلیارد تومانی؟
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
۱۱- خسارات بدنه، رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده، و تعمیر شدهباشند.
۱۲- وجود هرگونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در محیط نامناسب باشد، سبب ابطال گارانتی مرتبط میگردد.
۱۳- هرگونه خسارت واردهبه بدنه و رنگ خودرو (تصادف و….) و تزئینات پس از تحویل خودرو به مشتری.
۱۴- خرابی قطعات ناشی از هرگونه تغییرات غلط روی خودرو نظیر جوشکاری و غیره، سبب ابطال گارانتی مرتبط میگردد.
۱۵- هرگونه آتش سوزی در خودرو بهدلیل رعایت نکردن موارد ایمنی یا استفادهاز قطعات غیراصلی بههنگام تعمیرات توسط تعمیرگاههای غیر مجاز بهاستثنای مواردی که حریق ناشی از استفادهاز قطعات شناسایی شده، و فاقد کیفیت و ارائه شده، از سوی شرکت عرضه کننده خودروساز و وارد کنندهباشد.
۱۶- استهلاک عادی قطعات نظیر سایش عادی تیغهی برف پاک کن در اثر استفاده.
۱۷- تأثیر مواد پراکنده در محیط مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان، شیرهی درختان و همچنین عوامل جوی نظیر بارانهای اسیدی انواع آلودگیهای زیست محیطی و سایر عوامل تأثیرگذار بر بدنه و رنگ خودرو.
۱۸- تشخیص پوسیدگی لاستیک خودرو قطعات و سایر قطعات لاستیک بهدلیل توقف طولانی خودرو و استفاده نکردن از آن، با نظر کارشناس رسمی دادگستری قابل پذیرش است.
بیشتر بدانید: اعلام قیمت جدید محصولات سایپا؛ افزایش قیمتها همراه جدول
بیشتر بدانید: تست شاهین با موتور تارا / شاهین پلاس اتوماتیک ارزش خرید دارد؟
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
۱۹- ایرادات ناشی از ریزش آب و یا سایر مایعات بر روی قطعات الکترونیکی نظیر رادیو پخش ECU و اتصالات آن.
۲۰- ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که باعث نفوذ آب به اجزاء داخلی خودرو مانند موتور میگردد.
۲۱- خط افتادن شیشه جلو بهدلیل خرابی برف پاک کن.
۲۲- هرگونه عیب و نقص و خسارات جانی و مالی واردهبه مشتری و اشخاص ثالث که بهدلیل تعویض یا نصب قطعات و سیستمهای جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی توسط مشتری طی دورهی گارانتی ایجاد شود، از شمول قانون حمایت از مشتری در حوزهی مرتبط خارج خواهد گردید.
۲۳- عیوب ناشی از انجام نشدنِ سرویسهای دورهای توسط مشتری در نمایندگیهای مجاز منجر به ابطال گارانتی در حوزهی فنی مرتبط خواهد شد. لیکن اگر مصرف کننده، درخواست اختصاص وقت سرویس داشته، و بیش از یک هفته به طول انجامیدهباشد از شمولیت این بند مستثنی است.
۲۴- هر گونه ایراد ذاتی در تجهیزات و قطعات مشمول گارانتی بوده، و نباید منوط به طی کیلومتر و یا گذشت زمان خاص شود.
بیشتر بدانید: قیمت روغن موتور خودرو در بازار چقدر است؟ / معرفی + راهنمای خرید
بیشتر بدانید: قیمت لاستیک خودرو ایرانی ؛ راهنمای خرید انواع تایر
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
درود
کلا گارانتی تو ایران الکی هست. نه فقط خودرو که بقیه موارد و لوازم هم همینه
ماشین سنگین گرفته بودم سال ۹۷، روز اول باربرای به شهرستان ( تقریبا یک ماه استفاده ) کلا تو دنده ۴ نمیرفت. نه اینکه بازور بره یا سفت باشه. کلا دنده ۴ نمیرفت
دلیلشون بارگیری بیش از ظرفیت ماشین بود که اینم دروغی بیش نبود چون اصلا اثاثیه خونه هیچ وقت تا حالا ۶ تن نداشتم. حتی ۳ تن هم نمیشد
اینکه چرا دنده ۴ مشکل پیداکرده بود نفهمیدم چه ربطی به بار بیش از حد داشت.
خلاصه بردیم تعمیرگاه غیر مجاز برامون درستش کرد و گفت چند مورد دیگه هم از همین برند ( که نمیگم ) این مشکل رو داشتند